根据国家、省、市局关于推进12315行政执法体系建设有关部署和要求，绥芬河市工商局自2007年以来，在辖区乡村、社区、学校、商场、涉外宾馆建立“12315消费维权联络站”40处，按要求辅导其具备了“五有”条件（即有组织制度、有专人负责、有场所、有记录、有成效），并为农村联络站免费安装维权电话，每年补贴电话费1万元，在“红盾护农保春耕”等专项执法活动中发挥了重要的作用。

　　据地下商场“12315”维权站记录，3月20日上午，俄罗斯消费者拉丽莎在意大利女装厅花4000卢布购买一款广州产奥斯佳牌女士皮包，折合人民币1200元。离开商店后，偶尔发现吊牌上标注的价格为“￥128元”，感到受骗上当了，找到经营者张某要求退回多收的钱款被拒绝。按商场“12315”指示牌找到了维权站，拉丽莎了解到了《欺诈消费者行为处罚办法》规定内容，于是进一步提出了退货索赔的要求，经维权负责人耐心讲解与说服教育，双方达成了一致，经营者全额退还了货款。4月7日，建华村村民田某找到维权站，投诉在一家名为“庄稼医院”的种子农药商店出售过期农药和假冒种子。联络站负责人认为此事紧急，及时拨打了“12315”电话，指挥中心当即指令阜宁镇工商所处理。执法人员突击检查，查扣过期甜瓜子、圆叶笋籽、根病杀死等10余种品牌400余袋农药和种子，价值千余元。大部分生产日期是“2001年或2002年”，并对违法经营者处以1000元罚款。

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