2006年3月21日，27岁的孙小姐委托湖滨小区某干洗店干洗一件粉红色羽绒服。在约定时间取衣服时，孙小姐意外发现自己的衣服在经过干洗之后，多处出现退色和褶皱，严重影响了美观。在与店主协商未果的情况下，孙小姐向绥芬河市消费者进行了投诉。工作人员经过调查后，确认衣服受损均为洗烫店洗烫不当所致。多次调解之后，干洗店的经营者都表示愿意给予赔偿。4月18日孙小姐获赔150元。

　　绥芬河市消费者协会提示广大消费者：在衣物送洗之前应首先认真阅读衣服上说明的洗涤注意事项，避免因某些化学物品的使用或洗涤不当而造成不必要的损失；其次，要选择一家信誉好、质量可靠的洗烫店，特别是一些名贵的衣服，最好委托专业性较强的洗烫店洗涤；最后，一旦发生洗烫质量问题应和店主积极协商，协商未果的需及时向消协反映，以维护自身的消费权益。